Adatvédelmi Irányelvek

A Rolletto elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön információit online sportfogadási szolgáltatásaink nyújtása során. A szabályzat a GDPR és egyéb vonatkozó adatvédelmi jogszabályok követelményeinek megfelelően került kidolgozásra.

Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja a jelen adatvédelmi szabályzatban foglalt feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt regisztrál platformunkon vagy használja szolgáltatásainkat.

A Rolletto különböző típusú személyes adatokat gyűjt a szolgáltatások nyújtása érdekében:

• Regisztrációs adatok: teljes név, születési dátum, lakcím, e-mail cím, telefonszám
• Azonosítási dokumentumok: személyazonosító igazolvány, útlevél vagy jogosítvány másolata
• Fizetési információk: bankkártya adatok, bankszámla részletek, tranzakciós előzmények
• Fogadási tevékenység: fogadási előzmények, nyeremények, veszteségek
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, látogatási időpontok
• Kommunikációs adatok: ügyfélszolgálattal folytatott levelezések, telefonbeszélgetések

Az összegyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:

Fiókkezelés és ügyfélszolgálat biztosítása, beleértve a regisztráció feldolgozását és a folyamatos technikai támogatást. Pénzügyi tranzakciók lebonyolítása, betétek és kifizetések kezelése, valamint a pénzügyi előzmények nyilvántartása.

Jogszabályi megfelelés biztosítása, különösen a pénzmosás elleni és az ügyfél-azonosítási kötelezettségek teljesítése. Felelős szerencsejáték gyakorlatok támogatása, beleértve a játékos viselkedés monitorozását és a szükséges beavatkozások megtételét.

Szolgáltatásaink fejlesztése, személyre szabott ajánlatok készítése és marketing kommunikáció küldése az Ön hozzájárulásával.

Adatkezelésünk jogalapja a következő lehet:

• Szerződés teljesítése: szolgáltatási szerződésünk végrehajtásához szükséges adatkezelés
• Jogos érdek: fraud megelőzése, biztonsági intézkedések, szolgáltatás fejlesztése
• Jogi kötelezettség: pénzmosás elleni előírások, adózási kötelezettségek
• Hozzájárulás: marketing kommunikáció, opcionális szolgáltatások

A Rolletto korlátozott körben osztja meg az Ön személyes adatait harmadik felekkel. Adatait megosztjuk licencelő hatóságunkkal, pénzügyi szolgáltatókkal, fizetési feldolgozókkal és technikai szolgáltatókkal, akik szerződéses kötelezettség alapján biztosítják adatai védelmét.

Jogszabályi kötelezettség esetén adatokat továbbíthatunk hatóságoknak, bíróságoknak vagy egyéb jogosult szerveknek. Soha nem adjuk el vagy béreljük ki személyes adatait marketing célokra harmadik feleknek.

Kiemelt figyelmet fordítunk adatai biztonságára. SSL titkosítást alkalmazunk minden adatátvitel során, és adatainkat biztonságos szervereken tároljuk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk és naprakész védelmi technológiákat használunk.

Munkatársaink szigorú titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkakörük ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz. Minden gyanús tevékenységet azonnal kivizsgálunk és jelentünk a megfelelő hatóságoknak.

A GDPR alapján Ön a következő jogokkal rendelkezik:

• Hozzáférési jog: tájékoztatást kérhet a kezelt adatairól
• Helyesbítési jog: pontatlan adatok javítását kérheti
• Törlési jog: bizonyos esetekben kérheti adatai törlését
• Korlátozási jog: az adatkezelés korlátozását kérheti
• Hordozhatósági jog: adatai átadását kérheti másik szolgáltatónak
• Tiltakozási jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása és szolgáltatásaink optimalizálása érdekében. Alkalmazzunk alapvető működési sütiket, teljesítmény-elemző sütiket és marketing sütiket az Ön hozzájárulásával.

Süti beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében vagy sütikkel kapcsolatos preferencia központunkban. Bizonyos sütik letiltása korlátozhatja weboldalunk funkcionalitását.

Személyes adatait csak a szükséges ideig őrizzük meg. Aktív fiókok esetében az adatokat a fiók bezárásáig, majd további öt évig tároljuk jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából.

Pénzügyi tranzakciós adatokat hét évig őrizzük meg adózási és könyvvezetési előírások szerint. Marketing hozzájárulás visszavonása esetén az érintett adatokat haladéktalanul töröljük.

Bizonyos esetekben adatait az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbíthatjuk, például technikai szolgáltatók igénybevétele során. Minden ilyen továbbítás megfelelő garanciák mellett történik, beleértve az Európai Bizottság által elfogadott standard szerződéses záradékokat.

Harmadik országbeli adatfeldolgozóinkat gondosan válogatjuk ki, és szerződésben kötelezzük őket a GDPR-nak megfelelő adatvédelmi szint biztosítására.

Szolgáltatásaink kizárólag 18 éven felüli személyek számára érhetők el. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 éven aluli személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorú adatait kezeljük, azokat haladéktalanul töröljük.

Szülőket és gondviselőket arra kérjük, hogy figyeljék gyermekeik online tevékenységét és akadályozzák meg szerencsejáték weboldalak használatát.

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. Minden lényeges változásról e-mailben vagy weboldalunkon keresztül értesítjük Önt. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.

Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot az esetleges változások miatt. A szolgáltatások folyamatos használata a módosított szabályzat elfogadását jelenti.

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, kéréseivel vagy panaszaival forduljon hozzánk bizalommal. Adatvédelmi tisztviselőnk elérhető a [email protected] e-mail címen vagy ügyfélszolgálatunkon keresztül.

Jogában áll panaszt tenni az illetékes adatvédelmi hatóságnál, ha úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti jogait. Minden megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk.